Cet article vous explique ce qui se passe lorsqu’un colis nous est retourné et quelles sont les prochaines étapes.
Veuillez contacter notre Customer Care Team.
Si votre colis nous a été retourné – généralement en raison d’une adresse incorrecte ou d’un problème de livraison –, nous vous recommandons de contacter directement notre Customer Care Team pour obtenir de l’aide.
Notre équipe pourra vous expliquer les prochaines étapes et vous accompagner dans la suite du processus. En général, nous corrigeons le problème d’adresse et renvoyons le colis dès que tout est résolu.
Il est important de nous contacter le plus rapidement possible, afin que nous puissions régler la situation avec vous et remettre votre commande en livraison au plus vite.